マチダ電器商品保証規定・実店舗及び当サイト利用注意・免責事項
Our store product warranty provision and disclaimer
matter.
（If you want English texts please
contact us）
ここに規定されている内容を熟読の上、商品購入をお願い致します。
実店舗及び当サイト（マチダ電器Webサイト）のご利用/閲覧/商品購入/各種サービスを受託（依頼）された場合は、
以下を承諾して頂いたものいたします。
尚、ここに記載されている項目以外に、新たに規約（約束事）が必要と弊店が判断すれば、適時、追記されますので御了承下さい。
（追記した場合はその旨を当ページ最下部に該当箇所を表記いたします）
※実店舗での対面販売にも適用されますので御承諾願います※
双方のトラブルを防ぎ、良好なる取引を行うことを目的としていますので、御理解・御協力の程、お願い申し上げます。
注：ICT機器＝ネットワーク/通信/情報機器類
１． 現在、日本では通信販売（電話・メール・SNS）に関してのクーリングオフ規定はありません。
２． 商品のご注文は電話/メール/SNS等でお受けいたします。お電話の場合、原則的にE-mail、LINE等、FAXにて受注確認と詳細をお送りし、受諾の返信をもって受注と致します。
３． お取り寄せ及掲載の商品及ICT機器は原則的にお客様の都合によるご返品はお受けできかねません。※補足：開封/設置/使用・製品登録後不可。(11)（19）参照。
４． 商品自体の不具合の場合、御購入後（商品発送日）７日間は初期不良として交換致します。※但し据付工事をした商品(エアコン等)は原則、全て修理となります
それ以降は、メーカー保証になりますので、お客様手配（弊店から依頼する場合も可能）でのメーカー修理御願いします。
不具合の際(初期不良)、メーカー側の修理担当等の窓口等でご確認いただき、担当者のお名前（出張修理された場合は不良を示す伝票とその担当者名）、日時をお知らせ下さい※お客様自身でのご判断ではお受けできませんのでご了承下さい。★弊店からのICT機器ご購入の場合は、製品登録しなければ初期不良返品及修理等出来ません。19項参照下さい。
５． 項目４に準じる他、ICT機器のうち、【Panasonic】【NETGEAR】以外の商品、また、Panasonic以外のメーカー商品群（家電/設備等）は原則的に初期不良等でも交換/返品不可となります。尚、商品（機種）によっては出来る場合もございますので、ご購入時にご確認下さい（その際は、弊店からもご説明させていただきます）
６． 弊店の判断で上記（４）不具合の場合、お伺いして判断する場合があります。
７． 店頭・お伺いしての御購入以外時、代金振込み時発生する（した）手数料は、お客様負担で御願いします。
８． 原則的に在庫商品のお取り置きは受け付けておりませんが、販売代金を事前にお支払い頂ければその限りではありません。（お問い合わせ下さい）
９． 商品購入の旨後、当店にご来店しお持ち帰りする場合は、現金・及びクレジットカード/電子マネー他(VISA/MASTER/JCB/AMEX他。当サイトメニュー「どんな店？」参照下さい)決済、その他店頭にて決済が完了する支払方法となります。その際、全て一括支払いとなりますのでご了承下さい。
１０．
上記（８）の場合、弊店在庫品はお越し頂いた時点で商品受け渡し時の現金等決済で構いませんが、メーカー等在庫有無にかかわらずお取り寄せ商品の場合は、原則的に事前に代金を振り込んでいただくか、ご来店していただいて同じく事前に代金（決済）を頂くようになります。
尚、お取り寄せ商品に関してのキャンセルは原則的にお受け出来ません（以下、11項目参照）
１１．上記項目9に準じて、お取り寄せの商品の場合は、パナソニック商品（一般家電）で弊店入荷日（納期）がわかる場合のみ、その日より3営業日前の午前中（例：１０日に入荷⇒７日午前中。注意：日祝祭日・年末年始等含みません）であればキャンセル出来ます。また、予約商品（納期日のわかる場合）または先着（限定数あり）特価記載商品は、発売前等でも御予約段階で入金していただく場合が御座います。これは、他のお客様から受注が入ってもロック（先に御注文頂いた方優先）状態を確保する為です。当店の販売機会がその間停止いたしますので、お互いの良好な取引の為にも御理解・御協力の程、御願い申し上げます。
１２．上記項目11準じて、お取り寄せ商品において入荷日（納期）未定（入荷日が判明しない）の場合、予約あるいはご購入の意思を示された場合は出来る限りキャンセルがないよう願います。但し、入荷日（納期）が事前に分かった場合は、その限りでは御座いません（※項目11に準ずる。パナソニックのみ）。
尚、納期（入荷日）がご予約等いただいてから10日以上経過していた場合あるいは、入荷の目途がたたない等は、ご購入の意思を改めてお伺いいたしますので、その際のキャンセルは可能です。（ただし、取引先にもご迷惑が掛かりますので、キャンセルの際は出来る限り早めにお願いいたします）
１３．弊店在庫商品の場合は発送前であればキャンセル出来ます。また、発送後は送料お客様負担でご返送となります。
また、開封後は一切お受けできません。（状況によって販売代金を割合負担にてお受けする場合もあります）
１４．商品の都合上（大型商品、特殊商品、限定商品等）、発送できないものもあります。
１５．その他、道徳的観点・一般常識として良好な取引を御願いいたしております。
１６．双方（弊店・お客様）のトラブル時の訴訟等の司法による問題解決が発生した場合は、弊店所在地である東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
１７．弊店サイトに掲載されている内容には万全の注意を払っていますが、語弊・誤解を生じる場合があったでも場合、いかなる損害賠償等には応じられません。
１８．価格に関しては人為的な入力ミスあるいはハッキングによる書き換え等もあります。その際は、御注文確定後でもその価格でお受けできません。その際、被った損害等に関しては一切の損害賠償は応じられませんので御承諾下さい。（価格に疑問が生じた場合は、事前にご相談ください）
１９．当サイトに掲載されている情報、リンク（リンク先）、商品説明及びメーカー（ベンダー）、画像（図柄等）、文言等について被った損害及精神的苦痛等に関しては（16項も含め）、15項にあるように、一切の責任を負いません。（疑問点、不快な点等御座いましたらお手数ですがご連絡願います）
２０．ICT（ネットワーク）機器についても上記1〜18項目に準じますが、御自身（法人含）にてユーザー登録された後の場合、不良・不具合等に関しては全て直接、ベンダーへお問合せ願います。※弊店にて設置登録・保守等をする場合はこちらで責任をお持ちいたします（ベンダー保証規定に準ず）
２１．当サイトの推奨ブラウザは以下の通りです。
Microsoft「Edge」、Google「Chrome」、Apple「Safari」：OS「iOS14以上」、「Android9.0以上」「Windows10（22H2）以上」「Mac
OS11以上」となっております。尚、いずれも最新版を前提としています。
※タブレット端末は確認していません。御自身の判断でお願いします。
※AndroidはGoogle lnc.の商標です。
※端末によっては閲覧等出来ない場合もございます。
２２．店頭にてお取り寄せする場合は、事前に決済をさせていただきます。
※本件に関するご意見・御質問・苦情等は担当まで御連絡下さい
尚、内容確認等にて、ご返答まで数日を要する場合が御座いますので、御了承願います。
マチダ電器
《2018年04月01日制定》
《2021年02月01日改訂》
《2022年04月01日改定》
《2023/04/12表題/表題下部文言改訂及び追記、項目５追記、11、12キャンセル規定内容改訂》
《2024/04/01
項目22追加記載》